Teleconsulta para psicólogos: videochamada integrada ao prontuário
Resposta rápida
O que diferencia a sala do PsiNota AI
Sala nativa, não redirecionamento
A videochamada é do próprio sistema, construída sobre WebRTC. Você não manda o paciente para Zoom, Meet ou Whereby e depois volta para o prontuário em outra aba.
Prontuário ao lado, em Picture-in-Picture
A janela de vídeo é arrastável e encaixa nos cantos da tela. Dá para reler a última nota enquanto o paciente fala, sem perder contato visual.
Entrada por link, sem cadastro
O paciente clica e entra pelo navegador. Nada de instalar aplicativo, criar conta ou lembrar senha — a barreira que mais atrapalha em atendimento remoto.
Sessão, vídeo e nota no mesmo lugar
A sala pertence à sessão. Ao encerrar, a nota é gerada por IA a partir do que foi registrado e entra no prontuário daquele paciente, em rascunho.
Consentimento registrado na entrada
Quando o paciente entra na sala, o consentimento fica gravado com data e IP na própria sessão — o registro que a documentação clínica exige.
Disponível desde o plano gratuito
Teleconsulta não é recurso de plano caro aqui: o plano Free tem 60 minutos por mês. Os tetos sobem conforme o plano.
Como fazer uma teleconsulta, passo a passo
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Abra a sessão no PsiNota AI
Na agenda, abra a sessão do paciente. A sala de vídeo nasce vinculada àquela sessão — não é um link avulso que você precisa gerar e colar em outro lugar.
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Inicie a sala
Um clique abre a sala. Enquanto o psicólogo não abre, o link do paciente não funciona: a sala é fechada por padrão, para ninguém entrar antes da hora.
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Envie o link ao paciente
O paciente abre o link no navegador do celular ou do computador. Não instala aplicativo, não cria conta e não precisa de senha. Ao entrar, registra o consentimento, que fica gravado com data e IP.
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Atenda com o prontuário ao lado
Durante o atendimento, o vídeo vira uma janela flutuante (Picture-in-Picture) que você arrasta pela tela. Assim dá para consultar o histórico, as notas anteriores e o plano terapêutico sem sair da chamada.
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Feche a sessão e gere a nota
Ao encerrar, a nota clínica é gerada por IA no formato que você usa — DAP, BIRP, Evolução Livre ou Anamnese — e fica em rascunho até você revisar e assinar.
Quantos minutos de teleconsulta cada plano inclui
O teto impede abrir uma nova sala quando os minutos do mês acabam, mas não interrompe atendimento em andamento. Sessões e pacientes são ilimitados no Pro, no Clínica e no Pro Vitalício — o limite de minutos vale para vídeo em todos os planos.
| Plano | Preço | Teleconsulta |
|---|---|---|
| Free | R$0 | 60 min/mês |
| Básico | R$19,90/mês | 150 min/mês |
| Essencial | R$59/mês | 300 min/mês |
| Pro | R$119/mês | 800 min/mês |
| Clínica | R$247/mês | 2.000 min/mês |
| Pro Vitalício | pagamento único | 800 min/mês |
O que a regra profissional exige do atendimento online
A norma vigente é a Resolução CFP nº 9/2024, que regulamenta o exercício profissional mediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs). Ela está em vigor desde 31 de agosto de 2024 e revogou as Resoluções CFP nº 11/2018 e nº 4/2020 — com isso, o cadastro na plataforma e-Psi deixou de ser exigido. Hoje basta registro ativo no CRP da sua jurisdição e capacitação para o serviço prestado.
A resolução mantém as obrigações de registro: pelo Art. 5º §2º, todas as ações, notificações e articulações realizadas devem constar no prontuário da pessoa atendida. O tratamento dos dados clínicos segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), fiscalizada pela ANPD.
Perguntas frequentes
O paciente precisa instalar algum programa para a teleconsulta?
Não. O paciente abre o link no navegador do celular ou do computador e entra direto na sala. Não precisa instalar aplicativo, criar conta nem cadastrar senha. A sala só aceita entrada depois que o psicólogo a abriu.
A teleconsulta está disponível no plano gratuito?
Sim. O plano Free inclui 60 minutos de teleconsulta por mês. Básico tem 150, Essencial 300, Pro 800, Clínica 2.000 e Pro Vitalício 800 minutos mensais.
O que acontece quando os minutos do mês acabam?
O teto impede abrir uma nova sala, mas não interrompe atendimento em andamento — uma sessão que já começou segue até o fim. Os minutos voltam ao início no mês seguinte, e dá para mudar de plano a qualquer momento.
A sessão de vídeo é gravada?
Não por padrão. A gravação e a transcrição são opcionais e ficam disponíveis a partir do plano Essencial, sempre condicionadas ao consentimento do paciente registrado na sessão. Quando a transcrição é usada, o áudio é processado e descartado: o sistema guarda apenas o texto, e cada transcrição entra no log de auditoria.
Preciso me cadastrar no e-Psi para atender por videochamada?
Não. O cadastro no e-Psi deixou de ser exigido: a Resolução CFP nº 9/2024, em vigor desde 31 de agosto de 2024, revogou a Resolução CFP nº 11/2018 que criava essa obrigação. Hoje basta ter registro ativo no CRP da jurisdição em que você atua e estar capacitado para o serviço que presta.
Consigo ver o prontuário do paciente durante a videochamada?
Sim. A janela de vídeo vira um Picture-in-Picture arrastável, que encaixa nos cantos da tela. Você navega pelo histórico, notas anteriores e plano terapêutico enquanto a chamada continua.
A nota clínica da sessão online é gerada automaticamente?
Sim. Ao encerrar a sessão, a IA gera a nota no formato configurado — DAP, BIRP, Evolução Livre ou Anamnese — e ela fica em status rascunho até a revisão e assinatura do psicólogo. A IA nunca assina o documento.
A teleconsulta funciona no celular?
Sim, dos dois lados. O paciente entra pelo navegador do celular e o psicólogo também pode conduzir o atendimento pelo aparelho, já que o PsiNota AI é um aplicativo web responsivo.
Faça sua próxima sessão online sem trocar de aba
O plano gratuito já inclui teleconsulta, prontuário e nota clínica por IA.
Veja também: sistema completo para terapia online